Akademikernas a-kassa söker servicehandläggare till sommaren 2025

Publiceringsdatum: 2025-02-12

Söker du efter ett jobb inom administration, ekonomi, juridik-sektorn? Akademikernas Erkända Arbetslöshetskassa söker just nu efter en servicehandläggare och du kan vara den de letar efter. För detta jobb är det en fördel om du bor i närheten av Stockholm då det är tjänsteorten.

Akademikernas Erkända Arbetslöshetskassa söker efter fler duktiga individer som vill arbeta som servicehandläggare. De har just nu ett ledigt jobb som servicehandläggare som kan vara av intresse för dig. Bli en del av teamet hos Akademikernas Erkända Arbetslöshetskassa som servicehandläggare genom att ansöka senast torsdag den tjugosjunde februari 2025.

Jobbannons

Vill du bidra till ett välfungerande trygghetssystem och en flexibel arbetsmarknad? Nu söker vi engagerade medarbetare till vår medlemsservice i sommar.

Vi är Sveriges största a-kassa

Akademikernas a-kassa är Sveriges största a-kassa med över 785 000 högskoleutbildade medlemmar i alla branscher och sektorer - både anställda och företagare. Vi ser till att människor som förlorar sitt jobb får den ersättning de har rätt till.

Dina arbetsuppgifter

Som servicehandläggare hjälper och vägleder du människor som har frågor om ersättning och medlemskap. Du informerar om hur a-kassan fungerar med rättigheter och skyldigheter, guidar medlemmarna i deras ansökningar om ersättning och hur de kan använda våra digitala tjänster. Du ger också besked om ärendestatus, utbetalningar och svarar på vissa frågor kopplade till fackförbund, inkomstförsäkringar, Arbetsförmedlingen och Försäkringskassan. Den personliga kontakten är viktig och de flesta ringer eller skickar meddelanden i Mina sidor, men vi jobbar också med chatt och mejl.

Vem är du?

Förmågor och personliga egenskaper som är viktiga för att du ska trivas och lyckas i jobbet hos oss är att ska du tycka om att hjälpa människor, ha starka kommunikationsfärdigheter och vara intresserad av de svenska trygghetssystemen. Du ska på ett enkelt och tydligt sätt kunna förmedla en komplex lagstiftning. Du är prestigelös som person och tar stort ansvar för att våra medlemmar får hjälp utifrån vår värdegrund rätt, snabbt och respektfullt. Du är självgående i ditt arbete och tar ansvar för att vi tillsammans når våra mål.

Vi ser gärna att du har:

• en pågående eller slutförd akademisk utbildning om minst 180 hp
• tidigare arbetslivserfarenhet från ett serviceyrke
• förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift, framför allt på svenska men även på engelska
• god dator- och systemvana

Vi ser det som meriterande om du har:

• kunskaper om arbetslöshetsförsäkringen och/eller förvaltningsrätt
• tidigare arbetslivserfarenhet från a-kassa, myndighet eller liknande verksamhet

Du erbjuds

Anställningen inleds med en gedigen introduktion och utbildning som du tar del av tillsammans med dina kollegor. Därefter finns handledare och mer erfarna kollegor som stöd i arbetet.

Startdatum för anställningen är den 9 juni till och med den 24 augusti, med möjlighet till förlängning. Samtliga tjänster är på heltid. Vi söker dig som är tillgänglig under hela anställningsperioden och kan arbeta på plats på vårt kansli.

Vi sitter i trevliga lokaler på Södermalm i Stockholm och erbjuder fina förmåner för dig som anställd. Genom vårt kollektivavtal har vi bland annat tjänstepension, förkortad arbetsvecka på 37,5 h, friskvårdsbidrag och lunchförmån. Läs gärna mer om oss och våra förmåner här.

Ansökan

Ansök genom att skicka in ditt CV och svara på urvalsfrågor. För att kunna göra en så rättvis och likvärdig bedömning av alla kandidater önskar vi att du inte skickar in något personligt brev och inte något foto i ditt CV. Sista ansökningsdag är 27 februari 2025. Urval kan komma att ske löpande, ansök därför så snart som möjligt.

Om du har frågor är du välkommen att kontakta HR-generalist Anton Engström på 070-492 29 18 eller anton.engstrom@akademikernasakassa.se. Facklig representant är Beatrice Ammer Hök som du når på 08-566 445 89 eller beatrice.ammerhok@akademikernasakassa.se.

Välkommen att bli en av oss!

Inför denna rekrytering har vi tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda. Vi undanber oss därför att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om rekryterings- och annonseringshjälp.